BI désigne les applications, l'infrastructure, les outils et les pratiques qui permettent l'accès à l'information et permettent l'analyse de l'information pour améliorer et optimiser les décisions et les performances de l'entreprise. Business Intelligence est le processus d'analyse de données axée sur la technologie qui permet de découvrir des informations pouvant être utilisées pour aider les dirigeants d'entreprise et les autres utilisateurs finaux à prendre des décisions plus éclairées.